為什么要用會員卡?
1、有效的促銷手段推行
會員卡主要作用就是吸引新客戶,留住老客戶。在會員卡上印刷公司標志或者圖案,為公司形象作宣傳。公司根據(jù)情況可印刷不同的會員卡,享受不同的優(yōu)惠政策,作為一種時尚消費。
2、使用方便
如果是連鎖經(jīng)營的話,顧客只需持一張會員卡,即可在屬下的任何一間分店購物消費,大大方便會員。系統(tǒng)具有良好的人/機對話界面,界面美觀、操作簡單、設置靈活、功能實用。
3、預存金額,提高銷售金額
會員卡作為一種電子錢包,可預先收取顧客的存款,在每次消費時從會員卡上扣費,無須使用現(xiàn)金支付,免去找零的煩惱。 并且可增加店鋪的可用資金,充沛現(xiàn)金流。
4、有效管理
通過系統(tǒng)軟件對會員刷卡消費進行統(tǒng)計的管理、匯總、統(tǒng)計,并利用系統(tǒng)數(shù)據(jù)做出分析,供經(jīng)營者分析經(jīng)營狀況,以便采取相應的經(jīng)營、促銷策略。
5、客戶資源充分利用
通過分析會員的消費信息,制定出有針對性的促銷措施,為會員提供更為得體的服務。與會員形成互動,加深會員記憶,促進消費。
6、邊際效應
實現(xiàn)會員服務的全面信息化管理,有效控制所有會員資源,通過現(xiàn)有顧客群從而影響帶動更多的消費群,發(fā)揮其邊際效應。
怎么使用會員卡?
會員管理系統(tǒng)主要由會員卡(磁卡、條碼卡、接觸式IC卡、非接觸式IC卡等)、讀寫器(磁卡、條碼卡讀卡器、接觸式IC卡讀寫器或射頻卡讀寫器)、VIP會員管理軟件等組成;配合系統(tǒng)還可以帶有液晶顯示屏、小票打印機。 根據(jù)現(xiàn)有使用環(huán)境、網(wǎng)絡以及現(xiàn)有系統(tǒng)的不同選配不同的終端和軟件管理模塊即可實現(xiàn)不同的系統(tǒng)運作模式。計算機:安裝系統(tǒng)管理軟件,完成會員及會員卡的有關(guān)管理工作。會員卡:身為會員標志,存儲基本信息供系統(tǒng)使用。會員卡讀寫器:完成會員卡的發(fā)放、修改、回收等操作。小票打印機:打印會員消費清單。
總結(jié):要想實現(xiàn)會員管理,必不可少的:會員卡、軟件及會員卡讀寫器
怎樣的會員卡受消費者親睞?
很多商家只是覺得同行都用會員卡了,所以我們也必須有,但是對會員卡的功能卻并沒有量身制定過。導致慢慢感覺會員卡沒有什么用。其實不然,會員卡到底有用沒用?肯定是有用的,關(guān)鍵就看商家怎么利用了。例如年底反響很熱烈的一篇新聞報道《購物會員卡積分成雞肋》里就提到很多消費著感覺:現(xiàn)在很多商家的積分兌換,禮品根本不值一提,都是廉價且不太用得上的東西,毫無吸引力可言。積分換購的商品種類有限,挑選余地太小,有時攢了一年根本用不上。這些消費者心里的實話也反映出會員卡制度上的一些問題。所以商家不妨站在消費者立場在盈利的同時也做一些讓利,讓消費者感受到做為老客戶和忠實會員的一些實際的優(yōu)惠待遇。這樣會員卡自然就會受到會員的親睞,當然在會員卡的制作和設計上也要花點心思,別出心裁的會員卡自然會更多人眼球哦!